永田矯正歯科は、あなたの笑顔に貢献することをお約束するために、よりよい治療とサービスを追求し続けます。それにはまず、私たちスタッフが共通の認識を持って、あなたに接する事が大切だと考えています。
私たちは、医療サービスのプロフェッショナルとして、患者様やスタッフを尊敬し、品位を持って接します。
永田矯正歯科における問題点がないか、スタッフ一人一人が、いつもすみずみまで注意を払い行動します。
永田矯正歯科のキーワードは「笑顔」です。私たちが患者様の笑顔に貢献するためには、自らが笑顔を絶やさず誠意と品位を持って対応しなければなりません。
誠意ある対応とは患者様の気持ちを理解し、また受け止めていただくこと。いつも積極的に患者様の目を見て応対します。患者様にも、スタッフ同士でも、必ずきちんとした言葉遣いを守ります。
永田矯正歯科の電話応対は呼び出し音3回以内に、「笑顔で」電話を取ります。患者様のお名前をできるだけお呼びしましょう。保留にする場合は、「少しお待ちいただいてよろしいでしょうか？」とおたずねしてからにします。
患者様を一人として失ってはいけません。すぐにその場で患者様の気持ちを解きほぐし、理解していただくよう努めるのは、スタッフ一人一人の役目です。苦情を受けた人は、それを自分のものとして受けとめ、患者様が満足されるよう解決し、記録し、報告します。
自分の身だしなみには誇りを持ち、細心の注意を払います。スタッフ一人一人は、医療サービスに関わる者である自覚と永田矯正歯科の身だしなみ基準に従い、プロフェッショナルなイメージを表す役目があります。
医療に携わる者は自分自身が清潔を保たなければなりません。私たちの手は患者さんに触れます、顔と顔が常に近くにあることも意識しなければなりません。口と歯のプロフェッショナルはまず自分の口と歯を意識しなければなりません。常に清潔であるよう心がけます。
「健康は笑顔から」という言葉があります。まさにその通りだと思います。自分に自信を持ち、周囲に対して寛大な人は笑顔を絶やしません。いつも元気で健康そうです。人から信頼され、頼りにされ自分自身も成長し向上します。
笑顔をなくした人は自信を失い、ストレスが溜まりがちになり、結果的に健康も害してしまいます。心身共に弱ってしまいます。私たちは矯正歯科として、あなたの笑顔に貢献し、健康を願い、あなたに適した治療サービスを追求し提供します。
歯並びがきれいになると口元のコンプレックスは解消され、自然な笑顔になります。その歯並びと笑顔は見る人の印象も変えます。人と接するあなたは自信に満ち、好奇心に溢れ、向上心を持っていることでしょう。プライドを持ち周囲に対しての優しさも忘れません。自然で美しい歯並び、その機能が体によいバランスをもたらし、素敵な笑顔は理性的なあなたを表現します。
食べ物を体内に取り入れやすくするという基本的な機能を持ち、歯並びはかみ合わせに深く関係し、そのかみ合わせは全身の機能にも影響を与えます。歯にはその機能を果たすために、洗練された自然美が備わっています。しかし様々な要因で歯並びが悪くなるのです。歯並びが悪いとその機能を十分に果たすことが出来ません。その機能回復を目指すことで心身に健康をもたらす結果につながるのです。私たちはあなたの笑顔のために、そして皆が心身ともに健康であるために、理想的なかみ合わせを追求します。
患者様にリラックスしていただき、安心して治療を受けていただけるよう、永田矯正歯科はつねに明るく、快適な空間でお迎えします。スタッフは医院の環境保全に取り組み、この理想的な空間の維持につとめます。
スタッフ一人一人が、常に患者様にとっての快適な空間とは何かを考え、お互いの意見を交わし、新たな空間作りを意識します。
妥協のない清潔さを保つのは、スタッフ一人一人の役目です。
永田矯正歯科の資産を守るのは、スタッフ一人一人の役目です。エネルギーを節約し、医院を良い状態に維持し、環境保全につとめます。
